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中国旅游“走出去”:中外旅游业界深入交换,加深民间文化旅游

  北京2018年12月26日电-- 2018年,是中国旅游行业值得铭记的一年。

  这一年,国内外环境复杂多变,对内消费必要放缓,对外中美商的Σ。但在这种配景下,国民旅游消费必要却仍然持续对峙旺盛,仅在上半年,国内旅游人数就高达28.26亿人次,比上年同期增长11.4%;国内旅游消费规模则达2.45万亿元,同比增长12.5%。另据世界旅游业理事会(WTTC)发布的申报《2018年都邑旅游和旅游业影响》显示,按旅游市场规模大小排名,上海和北京如今已分离名列全球十大旅游都邑第一、第二位,深圳市则名列第十位。

  据美通社对2018年帮助中国企业发布的近两万篇企业新闻稿件的数据显示,国内旅游市场高速增长、出入境市场蓬勃睁开,和供给侧改革的刺激下,2018年中国旅游产业正在从量变改变为质变,并呈现出七大特色:

  特色一:旅游产业链多关键睁开迅猛,获得本钱市场青眼

  颠末过程对市场趋向的节制和对消费者必要的满意,国内旅游产业诸多企业在2018年实现高速增长,并获得本钱市场的青眼。

  岁首年月,全季旅店国内市场打破400家,而仅八个月后,规模就打破500家。爱彼迎则于12月宣布,国内游市场增长势头优越,已超过总业务量的50%,2018年中国的业务估计增长近3倍。同月,携程结合创始人、履行董事局主席梁建章和携程 CEO 孙洁等高管,在上海长途敲响四伤勾锟说目兄。这是携程第四次敲响开市钟,也让携程成为中概股中唯一四次敲响纳斯达克开市钟的企业。携程方面透露,2003年上市时,携程会员数为600多万,年度生意额(GMV)10亿元。如今,携程拥有包含2500万外籍会员在内的3亿会员,6900亿元的 GMV(2017年第三季度~2018年第三季度)甚至超出 Expedia,排名全球第一。

敲钟仪式

  事迹的高速增长,也吸引本钱赓续涌入,催生出多家旅游行业独角兽。5月,世界抢先的聪慧文旅打造经营专家 -- 浙江卓锐科技股份有限公司宣布现乩好消息,顺遂实现亿元级 B 轮融资。卓锐科技 B 轮融资由赛伯乐领投、财通本钱、宁波聚科、集素本钱、WCCO 扬州“运河之帆”投资基金等跟投。同月,中国旅店行业的技术引导者,国内抢先的旅店 PMS 效劳商杭州绿云宣布,获得同创伟业1.8亿元国民币 B 轮投资,由此,PMS 行业最大融资案降生,绿云也迈进了准独角兽企业行列。KLOOK 客路观光则于8月宣布获两亿美元的 D 轮融资,由红杉本钱中国基金、博裕本钱领投,TCV、经纬中国、高盛及驰名主权基金等跟投。KLOOK 继去年末 C 轮后再获融资,总计已达三亿美元,令 KLOOK 成为全球旅游运动领域融资金额最高的公司。

KLOOK中央团队

  特色二:打造特色文旅 IP,成为旅游产业睁开偏向

  从传统旅游进级到文化旅游,IP 是此中的中央驱能源。迪士尼恰是凭仗打造系列虚构人物 IP、精心打磨故事 IP、开拓 IP 衍临盆物,才构建起了极具内生力的 IP 商业帝国。跟着抖音等旅体睁开,比年来,国内旅游业“为一间房赴一座城,为一顿饭赴一座村”现象频现,IP 营销效果开端显露。打造具有特色的文旅 IP,在2018年已成为旅游业的共识和睁开偏向。

  比如,开元旅店集团于两年前就开端聚焦家庭观光,发力打造特色 IP。该集团在全新品牌开元芳草地村旅店的经营方面提出了“自然生活睁开营”特色体验概念,针对3-12岁孩子及其父母,以“陪伴孩子自然睁开”为愿景,推动自然体验成为"大众和家庭的一种生活办法,供给孩子持续的睁开体验。两年后的2018年,开元芳草地村旅店已成为了长三角地区炙手可热的亲子度假品牌。

开元芳草地Icon灵蛙

  9月,大英博物馆世界首家活动体验馆在上海 LCM 置汇旭辉广场开幕。以《亘古奥秘》为主题的活动体验馆生动展现了如何将大英博物馆这一世界级 IP 落地中国的过程。

  作为世界四大博物馆之一的大英博物馆集聚了200万年人类历史睁开的结晶,在此次《亘古奥秘》体验馆中,结合当下最新科技,搭客可与世界文化瑰宝“密切接触”,了解博物知识,还可以或许把心爱的文化艺术买回家。

由品源文华打造的大英博物馆世界首家运动体验馆9月22日正式亮相上海

  值得一提的是,由品源文华团队打造的40件大英博物馆镇馆之宝的官方复刻品被带到现。酥85%的复刻品是初次在中国消费者眼前呈现。统统复刻品都可购买,连同大英博物馆天猫旗舰店爆款产品和 LCM 与大英博物馆联名独家发售的限量文创商品。除此之外,馆内的“小探险家学院”也会睁开一系列面向儿童的互动体验运动,创新博物馆教育功效的“打开办法”,更好地效劳社会。

  12月,脆皮炸鸡专业驴耸靠缃缌腔始倚一代现象级 IP 颐和园,在线下线上开启深度合作,共同打造德克看皮炸鸡为中国新国“脆”。颐和园的御膳房代表着饮食文化的最高水准和对食物的专精精力,而德克士作为最了解中国消费者喜好的西式快餐品牌之一。在的人士看来,此次合作不只仅是德克看皮炸鸡与中国传统文化 IP 的跨界交融,更彰显了双方在产品抉择、制作工艺等方面专一求精的高度契合。

  特色三:中外旅游行业深入交换,助力“中国旅游”走向外洋

  2018年元宵节期间,从法国尼姆嘉德水道桥(Pont du Gard),到罗马尼亚雅典娜神庙,欧洲大陆18个国度超过50个地标性修建点亮了“中国红”彩灯。这些“中国红”彩灯,标志着中国欧盟旅游年的到来。中国 -- 欧盟旅游年策划于2016年,旨在履行中欧旅游目标地,加深民间文化旅游层面懂得。

西班牙阿兰胡埃斯,圣安东尼教堂

意大利米兰,性命之树

  两个月后,中欧旅游年主理方:欧洲旅游委员会与“迎接中国”则共同宣布银联国际、腾讯、携程、途牛、飞猪、穷游网、同程旅游成为2018中欧旅游年官方合作同伴。同伴相干的树立,将帮助欧洲经营商借助合作同伴在中国的影响力,有用地推动中欧双方业务往来,而且把欧洲最美的一壁展现给中国搭客。

  “中国 - 欧盟旅游年”运动是2018年中外旅游行业换的一个缩影。作为世界上最大的旅游消费市场和第一大出境游市场,中国2017出境观光人数达1.47亿,算计消费2200亿美元。在全球旅游市场上具有极大的影响力,也引导着中国旅游企业大步走出去。

  5月15日,携程 CEO 孙洁在日本东京召开新闻发布会,称已经守旧了应对日语的新品牌网站“Trip.com”,宣告携程正式进军日本市场。此前,携程观光网颁布的2017年整年的财政事迹显示,2017年整年,该公司非中国相干的纯国际机票业务增长迅猛,已占到国际机票总量的30%。

  继2017年绿地国际旅店办理集团胜利签约柬埔寨金边绿地铂瑞旅店、泰国芭提雅铂骊旅店,7月,绿地旅店集团则再次签下两家外洋品牌输入办理项目 -- 泰国普吉岛铂骊度假旅店和老挝万象铂骊公寓。

泰国普吉岛铂骊度假旅店外面效果图

  此中泰国普吉岛铂骊度假旅店位于普吉岛珍贵私属海疆 Kamala 海滩,全占高空积3万方、由200栋自力别墅构成,正看海景。旅店设备了以五星模范制作的泳池、健身房、餐厅等举动措施,是普吉岛不行多得的度假型奢华别墅旅店,建成后将效劳该地区世界各地搭客来此抓紧、度假,也将让世界从新认识“中国制作”、“中国旅游”、“中国效劳”。

  特色四:创新效劳情势,倒逼旅游行业供给链赓续完善

  据公开资料显示,2017年世界旅游业对 GDP 的综合贡献为9.13万亿元,占 GDP 总量的11.04%。旅游间接工作2825万人,间接工作5165万人,占世界工作总生齿的10.28%。中国庞大的生齿基数、宽广市场、消费进级、产业政策的交融效应给行业睁开带来前所未有的能源。

  然而,市场活跃的另外一壁行业也面对瓶颈。比如,作为出游重要办法之一的跟团游,不时爆出的强制消费、天价消费等成就,困扰着全体行业和消费者,导致搭客并对旅游行业、偏向地发生相信危机。

  11月,驴妈妈重磅发布“先游后付”新品牌,供给“先出游、后付款”的创新旅游体验,试图打造旅游生态“命运共同体”,破解社会中存在的搭客、观光社、偏向地之间的相信危机难题,推动行业良性睁开。

驴妈妈“先游后付诚信同盟”发布仪式

  目前,驴妈妈“先游后付”现已上线,搭客只要预订“先游后付”产品,就可以或许享用先出游,归来后称心再付款的旅游新体验。同时,驴妈妈供给六大效劳包管,设立“先游后付”包管与赔付模范,针对跟团游出行中旅店住宿、餐食模范、购物等6大关键中担心存在的行业违规现象,设立相应的赔付模范,许诺不称心就赔付,以消除搭客对跟团游的疑虑,轻松无忧出行。

  在的谌士看来,驴妈妈此举在一定光阴内将刺激旅游行业的内部环境优化,对驴妈妈的品牌形象也会发生正面影响。

  特色五:看好市场远景,国际邮轮企业加快进军中国

  比年来,国际邮轮市场“东移”特征显著,以中国为代表的亚太地区邮轮市场必要激增,正在推动以大型奢华邮轮为代表的邮轮产业进入到一个“黄金时期”。

  2018年,虽然部分国际邮轮公司将多艘原本在国内经营的邮轮派往他国,撤出中国市场,但中国邮轮市场起步晚且空间弘大,仍然令很多国际邮轮企业看到了商机,加快进军中国市场力度。

盛世公主号揭幕2019年中国母港夏季航季

  比如,作为专为中国市场量身打造的国际化奢华邮轮,盛世公主号于2017年7月开启了以上海为母港的首个中国航季。停止2018年8月,她经营的66个母港航次共接待了超过27万位宾客。2019年7月,盛世公主号将再度返回中国并经营9个母港航次。

  11月,云顶邮轮集团宣布,旗下最年青的高端邮轮品牌星梦邮轮在胜利营运两年之后,将迎来第三名成员 -- 德国制作、排水量达75,338吨、可搭载1,852名搭客的“探究梦号”。2019年4月,“探究梦号”将正式在上海首航,并随后进驻天津、澳大利亚及新西兰母港,它将成为星梦邮轮在中国及亚太市场重磅推出的第三艘邮轮,更将率先驶向亚洲以外的宽广海疆,为品牌开启全球扩大之路。

“探究梦号”- The Palace皇宫泳池及日光甲板

  别的,云顶香港还与上海市宝山区政府签署计谋合作备忘录,双方杀青共识将就邮轮业务睁开更慎密的合作,共同推动上海邮轮产业的进一步睁开。同时,云顶邮轮集团隆重宣布旗下星梦邮轮首艘20万吨“全球级”邮轮将于2021岁首年月下水,成为亚太邮轮史上最大的母港邮轮,而上海作为其首个母港,将再度创造历史。

  特色六:聪慧旅店逐渐成型,人工智能带来想象空间

  继“聪慧都邑”、“聪慧交通”等概念之后,人工智能、大数据等新技术也在逐渐渗入旅店办理领域。2018年,聪慧旅店新局已经开启,大数据解决计划和技术供给商为旅店办理行业带来了新的想象空间。

  浙江大学办理学院旅游与旅店办理学系(浙江大学旅游学院)7月与杭州绿云共同签署了计谋合作框架协定,双方将共同组建“中国旅店大数据中央”(暂定名),全方位、多角度地深入创新“大数据”应釉勖情势,打造具有地区甚至世界影响力的旅店大数据产学研体系,打造世界抢先的旅店大数据研究与效劳平台。

  “中国旅店大数据中央”将颠末过程产学研的平台化合作,为中国旅店业探究在司法受权规模且充足尊重旅店数据统统权条件下的大数据应用途径;用数据晋升旅店营销和办理能力;用数据价值反哺旅店,推动旅店行业的技术提高。

  世胜股份则在9月举行的2018广州国际旅店用品展览会上,展现了聪慧住入住机。差别于传统入住机多体系接口对接的繁琐程序,该产品利用自立研发的 AII 智能体系 (Automatic Intelligent Interface),轻松为旅店实现智能预订、自助入、身份辨认、一键续房、自助退房等功效,基本实现替代人工前台。

广州电视台记者正在体验世胜聪慧住产品

  与此类似,9月7日,由上海齐程网络科技有限公司(如下简称“WeHotel”)联袂康铂旅店品牌共同打造的首家智能样板旅店“上海静安康铂旅店”正式停业迎宾。WeHotel 为上海静安康铂旅店供给了包含自助入、智能门锁、智能电视、打扫体系、电子房卡等在内的多样化智能设备,和覆盖旅店预订、办理、营销等多个关键的体系赋能对象,让旅店客人只需颠末过程只纯上碛从搜索、预订,到支付、入,再到逗留、离店的全智能效劳体验,让旅店颠末过程数只,实现提质增效、创新睁开。

静安康铂旅店智能设备

  别的,WeHotel 还颠末过程与金融机构的强强联手,利用金融大数据,对锦江旗下各旅店品牌的疾速睁开给予强无力的金融支撑。此中,WeHotel 联袂光大银行广州分行针对加盟商推出的大数据金融效劳,已胜利帮助超过100家锦江旗下铂涛各品牌旅店,取得了总额约3.3亿元国民币的授信额度,融资申请颠末过程率高达90%以上。

  11月8日,腾讯与香格里拉集团宣布计谋合作,双方将从聪慧营销、聪慧经营及聪慧效劳三个方面,依靠微信生态,让旅店更聪慧,标志着互联网巨擘也开端挥舞 AI 大棒进级改革传统旅店业。

  特色七:“大数据+人工智能”多场景赋能旅游效劳

  不只是旅店行业,“大数据+人工智能”等技术也赓续改革旅游行业其余关键。

  比如,国旅运通4月向武汉市场推出中国业内首个 AI 差旅聊天机械人“小通”。基于差旅流程痛点,脱胎于人工智能平台的差旅机械人“小通”,可颠末过程 AI 技术为企业供给便捷的差旅相同效劳,帮助差旅人随时随地了解公司的差旅政策和小我预定的合规环境,也可帮助企业实现行前预定和行中节制。

成都欢畅谷年卡入园关键已上线人脸辨认

  华侨城联手腾讯则于12月在国内率先引入腾讯云·云智优图的人脸辨认技术,将其应用至旗下景区会员办理、入园等日常办理关键。目前成都欢畅谷、深圳东部华侨城旅游度假区已前后上线人脸辨认电子年卡功效。对付搭客而言,颠末过程人脸辨认技术购买年卡时,只需拍照上传人脸信息并激活,相干人脸和身份信息即得以保留,无需消耗光阴线下“排长龙”办理。后续在景区入园时,间接“刷脸”即可过闸,便利省时。值得一提的是,该项技术在大角度、侧脸、疾速移动等场景下,均可精准实现辨认,精确率高达99.80%。

  从信息化到智能化、用机械替代人工,是任何行业的必然趋向。相信跟着人工智能与大数据全面进入旅游产业链,旅游行业效力颠覆性反动或许在2019年行将发生。

【来源:齐鲁在线 】(任务编辑:梁 宁)

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